Conocer los pasos básicos para saber cómo montar una clínica de medicina estética desde cero es fundamental para no tener problemas en ningún problema de organización. Se trata de un sector en pleno crecimiento y muchas personas quieren abrir su propio centro médico enfocado a esta especialidad, pero es necesario cumplir ciertos requisitos para que el negocio sea un éxito.

Uno de los aspectos esenciales que no te pueden faltar es nuestro software de gestión de clínicas estéticas, con el que podrás digitalizar múltiples procesos que facilitarán el trabajo de tus empleados en gran medida. Pero antes de hablarte más sobre él, vamos a profundizar en cómo montar una clínica estética.

¿Cómo montar una clínica de medicina estética? Consejos básicos

Cuando se pone en marcha un centro médico en este sector hay que tener en cuenta que todo depende del inicio. En el momento de determinar cómo abrir una clínica de estética, debes tener una estructura sólida como guía sobre la que emprender y que esté sustentada por un ordenamiento lógico.

Dando por hecho que ya tienes los conocimientos financieros necesarios para adentrarte en este mundo, o que estás dispuesto a recibir formación para ello, ya tienes una buena parte de tu primer bloque construido.

Plan de negocio para abrir una clínica estética

Dentro de tu plan de negocio inicial para dar con las claves de cómo montar una clínica de medicina estética, es necesario que hagas un estudio exhaustivo del mercado en el que te vas a mover. Varios de los principales factores que debes tener en cuenta son la ubicación en la que te quieres situar, los clientes a los que puedes llegar y el estado de tus competidores.

Como ya veníamos anticipando en esta guía al comienzo del artículo, para saber cómo montar una clínica de medicina estética también tienes que apoyarte en la digitalización. Cualquier herramienta o sistema que te permita actuar con mayor rapidez y eficiencia acabará siendo rentable y beneficioso en un periodo no muy largo de tiempo.

Requisitos para montar una clínica estética

Si quieres abrir un centro médico de estética, necesitarás reunir toda la documentación y permisos para cumplir con la legislación vigente, concretar cuáles son los servicios que vas a ofrecer, contratar a una plantilla de especialistas que sean capaces de realizar un trabajo de calidad, reformar el espacio y amueblarlo con los accesorios necesarios e inaugurar tu clínica cuando tengas todo listo.

Ten en cuenta que los comienzos siempre son complicados, por lo que contar con una agencia de marketing digital será una inversión que merezca la pena si tienes una implicación completa en este proceso de cómo montar una clínica de medicina estética. Cuidar tu página web y hacer publicidad online para que tus potenciales clientes te puedan encontrar es casi obligatorio.

¿Cómo abrir una clínica de estética? Documentación legal

Los papeles con los que debes contar para cumplir tu sueño de cómo montar una clínica de medicina estética son los siguientes:

• Solicita una licencia de inicio de actividad en el Ayuntamiento de la ciudad en el que vayas a emprender tu negocio
• Verifica que cumples con los requisitos y protocolos de sanidad en tu centro médico de estética
• Tramita tus permisos con una Declaración Responsable (DR) si vas a ofrecer un servicio que abarque más de tres especialidades
• Necesitarás también una licencia para almacenar y aplicar medicinas

¿Cumples con todas estas condiciones obligatorias? Es el momento de comenzar a trabajar de la manera más eficiente posible para exprimir los mejores resultados.

Contrata nuestro software de gestión de clínicas estéticas

Automatiza la gestión de tu clínica de estética con el software de Gesionet. Contamos con más de 18 años de experiencia en este sector y hemos vendido nuestro programa a más de 300 clínicas para facilitar sus recordatorios de citas por SMS, organizar facturas, realizar informes para los clientes e incluso elaborar recetas electrónicas.

Si quieres que tu clínica sea la próxima en dar este paso hacia la digitalización, tan solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Te contaremos los pasos a seguir y estamos seguros de que, de esta manera, será mucho más sencillo para ti este emprendimiento de cómo montar una clínica de medicina estética.

¿Quieres ampliar el número de clientes para tu clínica estética y potenciar su imagen? Gesionet, como empresa de gestión clínica integral, pone a tu alcance las estrategias más efectivas de marketing digital para clínicas estéticas con las que atraer a nuevos clientes.

Por mucho que lo deseemos, para alcanzar el éxito con una clínica estética no sirve solo con abrir un local y esperar a que los clientes entren por la puerta. De nada sirve tener una clínica con las mejores máquinas si nadie sabe que las tienes.

Por ello, se necesita aumentar la cartera de clientes y para ello las estrategias de marketing digital para las clínicas estéticas son esenciales. Además, en el sector médico y de bienestar, la disciplina de la estética es la que más ha crecido en los últimos años.

En consecuencia, el nivel de competencia es mayor. La forma más eficaz de lidiar con ello es aumentar la presencia online y hacerlo de la manera más adecuada, alineando los objetivos generales por medio de estrategias específicas de marketing digital para clínicas estéticas.

Es importante tener en cuenta que aparte de realizar las estrategias correspondientes de marketing digital para clínicas estéticas, hay que tener presente también cuáles van a ser los canales de marketing en los que vamos a desarrollar dichas estrategias.

Principales canales de marketing digital para clínicas estéticas

¿Cuáles son los mejores canales para desarrollar nuestras estrategias de marketing digital para las clínicas estéticas? Enumeremos las principales:

Sitio web

Toda clínica estética debe tener una página web cuidada y optimizada, puesto que es su principal canal de conversión. Su estructura, diseño, contenido…, es decir, todos los elementos que componen el sitio web deben estar trabajados y perfeccionados.

Por ejemplo, su estructura es necesario que esté enfocada a satisfacer los principales temas de búsqueda de los clientes potenciales, generalmente relacionados con los tratamientos que se ofrecen.

Por otro lado, el diseño debe ser claro y adaptable a todos los dispositivos por los que el consumidor puede acceder a nuestro sitio web y su contenido debe ser excepcional y relevante.

En cuanto a las últimas fases del ciclo donde se da lugar la conversión, es decir, el momento en que el visitante decide si acude o no a nosotros, el contenido debe estar dirigido de manera clara y directa a ello

Redes Sociales

Para llevar a cabo estrategias de marketing digital para clínicas estéticas las redes sociales tienen un papel importante. La mayoría de los usuarios consume durante horas contenido en redes sociales, es fundamental que tu clínica estética sepa aprovechar eso y aumentar su visibilidad.

¿Quieres mostrar las soluciones médico-estéticas que ofrece tu clínica? Utiliza las grandes fuentes de información que usan los consumidores: Instagram, YouTube, Facebook y, actualmente, podemos añadir TikTok.

Además, en este tipo de plataformas podemos llevar a cabo una publicidad de los servicios estéticos segmentando por el contenido que consumen los usuarios, otra manera fácil de conocer cuáles son los hábitos de compra de nuestros consumidores potenciales

Blog

El blog es el canal de marketing digital para clínicas estéticas clave para conseguir un crecimiento del tráfico a nuestra web de manera orgánica, es decir, no sin realizar inversión económica.

Si un usuario está interesado en nuestros servicios y necesita contenido de valor adaptado a su búsqueda, acudirá a esta página de documentación. Por ello, es importante que la parte del Blog sea un componente cuidado, trabajado y de calidad dentro de nuestro sitio web.

Email

El email es uno de los principales canales para elaborar campañas y mantener un buen nivel de comunicación con clientes. No obstante, no hay que caer en repetición con este canal, ya que si las estrategias de marketing digital para clínicas estéticas son reiteras por medio de emails puedes llegar a “agotar” a nuestros clientes.

Cada email debe estar personalizado en función a las necesidades del cliente específico con un propósito y un objetivo claro para que la estrategia funcione adecuadamente y no caiga al “Spam”.

Principales estrategias de marketing digital para clínicas estéticas

Existen muchos planes de marketing, pero todos deben tener en común conseguir aumentar los resultados de su clínica de manera efectiva. Para ello, las principales estrategias de marketing digital para clínicas estéticas son las siguientes.

Conectar con tus clientes

Como ya hemos mencionado, la página web será el principal canal para estar disponible a los usuarios las 24 horas de día los 7 días de la semana. Es la cara visible de nuestro negocio, no se trata de la página web de nuestra clínica estética, sino de nuestra clínica estética.

La primera impresión que un cliente potencial se lleve de nosotros probablemente sea la página web, por lo que se debe tener claro que imagen se quiere transmitir en cuanto a colores, fotografías, diseño, etc. para conseguir un formato atractivo y que refleje los valores de tu marca.

Además de atractivo, debe ser un diseño funcional con un contenido de valor y calidad, es decir, ofrece información a los clientes sobre qué puedes hacer por ellos y sobre el sector estético.

Aumentar tu visibilidad

Para conseguir aumentar la visibilidad se llevarán a cabo campañas SEO. ¿De qué sirve una página web perfecta si nadie la ve? De nada, por eso, el objetivo del SEO es posicionar su web en las primeras posiciones de Google a todas aquellas personas interesadas en negocios como el tuyo.

Para realizar esta estrategia de marketing digital para clínicas estéticas de forma adecuada es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Palabras clave. Investiga las palabras clave para posicionar en los buscadores, es decir, aquellas que utilizan tus posibles clientes a la hora de buscar información acerca de productos y servicios similares a los que ofrece tu negocio.
• SEO on page. Todos aquellos factores en el interior de tu página web (cantidad y calidad de las palabras clave, optimización de imágenes, encabezados…) que Google tendrá en cuenta para posicionarte.
• Link Building. En una campaña SEO son importante los enlaces y páginas externas que hablan de tu negocio, deben ser páginas de autoridad y sitios de relevancia para tu público. Con esto se dan motivos a Google para mejorar nuestra posición en los buscadores.

Conseguir nuevos clientes

¿Quieres conseguir nuevos clientes por medio de estrategias de marketing digital para clínicas estéticas? Te recomendamos llevar a cabo campañas de Facebook Ads e Instagram.

Ambas redes sociales te ofrecen la posibilidad de llegar a un amplio número de espectadores, pero no sirve únicamente con tener su centro de estética registrado en ellas. Es importante optimizarlas y crear campañas de publicidad para aumentar el alcance de tu cuenta.

Para realizar una campaña publicitaria adecuada en Facebook Ads e Instagram se debe:

• En un primer momento, elegir un objetivo. Diferenciar bien qué buscas, no es lo mismo, por ejemplo, querer conseguir más seguidores que conseguir la reserva directa de una cita para uno de los servicios que ofreces.
• Una vez tengamos claro cuál es nuestro objetivo, definir la audiencia. Para ello se podrán segmentar las características de los usurarios a los que quieras dirigirte, puesto que nuestra meta es mostrarnos solo a quienes estén interesados en nuestro negocio.
• Por último, preparar y gestionar la promoción u oferta y montar el anuncio determinando cuánto invertir, cómo presentarlo, a qué horas mostrarlo…

Convertir las visitas en clientes

Para convertir visitas en clientes, una estrategia interesante puede ser la técnica de retargeting o remarketing. Te explicamos en qué consiste para que puedas sacarle el mayor partido en tu clínica estética.

Una forma de garantizar con mayor probabilidad una conversión es mostrar un anuncio únicamente a aquellas personas que ya han visitado nuestra página web, ¿no? Pues gracias al remarketing puedes conseguir esto de una manera muy sencilla.

Segmentando la audiencia a la que se quieran dirigir los anuncios y seleccionando a aquellos usuarios que ya vengan de nuestra página web para elegir, de ese modo, si usar el anuncio con personas que ya nos haya visitado o que lleven tiempo sin acudir a nuestra web.

Para aquellas personas que tienen sus propios centros en los que trabajar y atender al público, elegir la banda sonora adecuada para el día a día puede marcar una enorme diferencia en muchos aspectos. Parte de la buena gestión de tu local de belleza es contar con música para hacer más agradable tu clínica estética, ya que puede surtir un efecto verdaderamente relajante en los clientes que buscan un escape y momento para reactivarse plenamente.

Una correcta selección musical permite a tus clientes sentirse a gusto, conectados al momento y servir de puente entre las preocupaciones y el ajetreo del exterior y ese momento tan personal que necesitan vivir en tu centro estético. Además, es una forma de hacerles sentir como en casa y que sepan que pueden volver siempre que quieran.

En definitiva: elegir la correcta música para tu clínica estética es un pilar fundamental para hacer que un cliente se convierta en uno de los más fieles y habituales por la sensación de bienestar que puedes llegar a producir en él o ella.

La playlist ideal de música para tu clínica estética

Seleccionar tu lista de reproducción debe ser una tarea orientada específicamente a hacer que tu clientela y personal se sientan tan a gusto que deseen pasar mucho tiempo allí y regresar siempre que puedan, porque el estilo va con ellos.

Pero, ¿qué debes tener presente al elaborar tu lista de música para tu clínica estética y poder así atraer clientes y fidelizar a los que ya tienes? Veamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte:

La música como telón de fondo

Algo que resulta fundamental al seleccionar la música para tu clínica estética es dejarla como ambiente musical en segundo plano. Esto permitirá que la comunicación fluya, que todos puedan hacer sus labores y que la música sea parte del momento, pero sin ser el foco principal.

Selección musical variada

Otro aspecto con el que puedes jugar es con la variedad de tu selección musical. Incorpora diferentes estilos de música durante la semana o convierte días específicos de tratamientos u ofertas combinados con tu playlist. Todo es válido para agradar a tus clientes y atraer a los nuevos a vivir la experiencia en tu espacio.

Sonidos evocadores y relajantes

Optar por una selección de sonidos relajantes de la naturaleza, melodías o temas suaves sin letra puede ayudar a hacer mucho más agradable la experiencia y a que el tratamiento surta efecto en otros niveles. Si buscas un estilo musical en concreto, estamos seguros de que el Lo-Fi te dará grandes resultados.

Desde Gesionet te invitamos a que gestiones de manera óptima tu centro estético, dejando que la música te guíe y transforme tu espacio en el lugar donde todos tus clientes quieran estar para sentirse renovados y absolutamente cómodos.

¿Te interesa conocer qué debe incluir un modelo de ficha de cliente estética? Te enseñaremos todos los contenidos que debes incorporar en la tuya para recopilar la información más importante de los clientes de tu clínica estética de una manera sencilla.

Tener un modelo de ficha de cliente estética te permitirá acelerar algunos procesos a la hora de atender tus pacientes, ya que tendrás a la mano una lista clara de toda la información que necesitas conocer, y así evitar divagaciones y que se te pase por alto algún dato crucial.

¿Qué es una ficha de cliente en estética?

Una de las partes más importantes de cualquier consultorio médico es el registro de los pacientes para conocer su historia, cuáles son sus datos personales, diagnósticos y tratamientos aplicados. En el caso de las estéticas, esta información se lleva a través de una ficha de registro, que funciona de manera similar a una historia médica.

Por lo general, así como en el caso de las consultas médicas, el modelo de ficha de cliente estética se rellena durante el primer encuentro entre el esteticista y el cliente. Esto se hace con la finalidad de tener la información registrada y poder aplicar los tratamientos de manera correcta y controlada, así como para disminuir situaciones de riesgo para la salud del paciente durante cada intervención.

Además de estas funciones para el especialista, la documentación que se recoge sobre los clientes en un espacio médico es valioso para evaluar la calidad del servicio y para tener un respaldo en caso de incidentes o quejas de parte de algún paciente.

Asimismo, tener un control adecuado de las historias o fichas de clientes, es beneficioso si se desean realizar estudios o ensayos clínicos, ya que la información en estas fichas puede ser tratada de forma estadística.

Por todas estas razones, es sumamente importante tener las fichas lo mejor organizadas posibles, así como definir con antelación criterios de evaluación que puedan hacer más sencillo la recolección de datos de los pacientes.

¿Qué debe contener cada ficha?

Hemos sido enfáticos en el hecho de que la información que se incluye en el modelo de ficha de cliente estética debe ser estandarizado para de esa manera recoger los mismos tipos y cantidades de datos de cada persona. De esta manera es posible evitar perder tiempo durante la consulta intentando recordar qué debe ser preguntado al paciente.

Por ello, lo mejor es contar con un modelo de ficha de cliente estética que pueda reproducirse tantas veces como sea necesario. Así que, si eres esteticista o personal de una estética, tú mismo puedes diseñar esta ficha estándar. Una vez hecha, solo bastará copiarla y pegarla o imprimir varias copias según sea el sistema de registro que manejen.

Recuerda que también puedes hacer uso de un programa de gestión de clínicas que ofrece grandes ventajas para organizar mejor la información de tus clientes.

A continuación, revisaremos cuáles son los campos imprescindibles que debe contener tu modelo de ficha de cliente estética.

Datos personales

En este campo se deben incluir datos de identidad e información demográfica de los pacientes, como por ejemplo el nombre completo, edad, fecha de nacimiento, número de identificación y sexo. También es recomendable añadir información de contacto como dirección, correo electrónico y teléfono.

De esta manera no solo es más fácil identificar a cada uno de los pacientes, sino que también se obtiene información para segmentar en caso que se desee enviar información de eventos o promociones a un nicho particular.

Por su parte, los datos de contacto permiten llevar a cabo acciones de fidelización de los clientes, como enviarles promociones, descuentos o invitaciones. Este tipo de estrategias sirven para atraer nuevamente a los clientes hasta tu servicio.

Historial médico

En cualquier modelo de ficha de cliente estética no pueden faltar datos sobre el historial médico de los pacientes, pues estos sirven para tomar decisiones de tratamiento ajustados a cada caso y tener previsiones para cuidar la salud de cada persona.

Algunas preguntas que puedes incluir en este apartado son, por ejemplo:

• ¿Tiene alergia a algún medicamento?
• Antecedentes médicos de sus familiares
• ¿Toma algún medicamento actualmente?
• ¿Ha tenido alguna vez una intervención quirúrgica?

Planificación de tratamiento

Por último, te recomendamos incluir en tu modelo de ficha de cliente estética un espacio para que el especialista registre algunos aspectos como el motivo de la visita del paciente, el diagnóstico, exámenes y resultados, indicaciones de tratamiento y recomendaciones para las próximas visitas.

Ésta es la principal información que necesitas tener en una ficha de cliente o historial para poder llevar organizadamente tus procesos dentro de una estética. No olvides también agregar en tu ficha un espacio para el consentimiento informado de tu paciente, donde se detalle para qué serán los datos que estás recopilando.

¿Qué pregunta o dato agregarías? Déjanos tu comentario en nuestro contenido y ayúdanos a perfeccionar más este instrumento de registro.