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Facturación de una clínica dental

La facturación de una clínica dental es uno de los factores más importantes que tienes que controlar si diriges este tipo de negocios, sin importar si estás comenzando o ya llevas años con él. Por esta razón, en este artículo te daremos algunas recomendaciones sobre lo que debes hacer en este proceso.

Es claro que toda clínica dental requiere llevar un control de sus ingresos, ya que mediante esto se pueden llevar las cuentas mensuales, las cuales definen la rentabilidad del negocio. Además, la facturación de una clínica dental permite que se evalúen los resultados, si se cumplen las metas del mes, e incluso si hay algún altibajo importante en el que hay que tomar medidas.

No se puede permitir, por ninguna razón, dejar a un lado las finanzas de la clínica. Este puede ser un error común en los comienzos, especialmente cuando se abarcan otras necesidades. Pero para ello, te ponemos en bandeja nuestro software de gestión para clínicas dentales, con el que tantas empresas del sector logran facilitar su actividad diaria.

Modelo de facturación de clínica dental

Hay muchas formas de llevar a cabo la facturación de una clínica dental, pero aun así, es imprescindible que no falten algunos datos, ya que son totalmente obligatorios. Sigue estos pasos y dominarás cómo hacer facturas:

  1. Número de factura: la facturación de una clínica dental debe seguir una secuencia de números para que cada final de mes se pueda organizar y hacer el cierre correspondiente.
  2. Fecha de creación: tanto la fecha como el número de factura deben estar actualizados para llevar un mejor control de las facturas. Y si es posible, incluir también la hora en la que se efectúe.
  3. Quién la elabora: debe haber una persona especialmente encargada de la contabilidad para que pueda mantener un orden.
  4. Nombre del paciente: es esencial que en cada factura se registren los datos de la persona que va a pagar por el servicio para que quede registrada en la base de datos de la empresa.
  5. Qué servicio se ofrece: se notifica el servicio por el cual el paciente está pagando.
  6. El subtotal: es la suma parcial del coste de cada uno de los servicios.
  7. Descuento en caso de haberlo: esto va a depender de cada clínica dental y sus posibles ofertas o tarifas de fidelización para clientes.
  8. Impuestos: ten en cuenta que todo servicio debe estar sujeto al precio del IVA, como es habitual en cualquier ámbito en el que se realizan transacciones económicas.
  9. Valor total: se trata de la suma total de los servicios por los que va a pagar el paciente.
  10. Medio de pago: corresponde a la forma mediante la cual va a pagar el paciente, bien sea efectivo, tarjeta, bonos u otros medios válidos.
  11. Valor pagado: es el valor total, con el IVA incluido.

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Beneficios de tener un software de facturación para clínica dental

Con el avance de la tecnología y la integración de soportes como nuestro software de facturación para clínica dental es posible digitalizar perfectamente las facturas. De esta manera, tu clínica dental puede mantenerse perfectamente actualizada y ser totalmente innovadora.

Por esta razón tienes que conocer los beneficios que trae para ti la facturación de una clínica dental en formato electrónico:

  1. Disminuye el número de impresiones de facturas, ayudando al medio ambiente y disminuyendo el gasto de papel.
  2. Se ahorra tiempo y energía al no usar ni encender una impresora o caja.
  3. Trato personalizado y directo con tu paciente, por un medio diferente, ampliando las posibilidades de comunicación y contacto.
  4. Se pueden enviar las facturas por SMS o e-mail.

4 errores habituales en la facturación de una clínica dental

Hay una serie de errores habituales que se cometen al momento de realizar la facturación de una clínica dental, por lo que tienes que prestar mucha atención para evitar hacerlos:

Datos de la factura incompletos

Esto suele suceder cuando se quiere  agilizar el servicio ante un alto volumen de trabajo, por lo que se pasa por alto algunos datos del paciente. Recuerda que todos los datos del paciente son necesarios, de lo contrario la factura estará mal hecha, además de que también es información que formará parte de su historial clínico.

La forma de pago y los servicios pagados suelen ser algunos de los campos que se olvidan con mayor frecuencia, lo cual acarrea grandes consecuencias administrativas en cuanto a la facturación de una clínica dental por las siguientes razones:

  • Al final de cada mes se deben hacer comprobantes de facturas.
  • La posibilidad de que el cliente necesite información o un comprobante de pago.
  • La necesidad de requerir datos urgentes del paciente, pero que será difícil obtenerlos al estar mal facturado.

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Pasar por alto el cierre de caja

Algunas veces se cierra la consulta sin hacer cierre de caja, pero es indispensable que se cumpla este cierre a diario, sin importar la hora o el día. Dependiendo de esto, podrás ver reflejados los resultados administrativos del día y también de la semana o el mes al completo para que todo cuadre perfectamente.

Emisión y entrega de la factura al paciente

No importa lo ocupado que te encuentres, cuando se trata de la facturación de una clínica dental es necesario que emitas una factura a todos y cada uno de tus pacientes.

Los precios de los servicios están mal subidos al sistema

Por último, para que se pueda llevar a cabo una adecuada facturación de una clínica dental, los precios deben estar actualizados para que las cuentas no se descuadren. De lo contrario, el resto del personal estará facturando mal, con los precios incorrectos.

¿Quieres hacer mucho más sencillo todo este proceso? Desde Gesionet podemos ayudarte con nuestro software de facturación para clínica dental, un sistema que te ayudará a evitar los fallos más comunes en este aspecto y a agilizar tu trabajo diario con una gran efectividad. ¡Estamos esperando tu llamada!

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Transformación digital para clínicas dentales

Podemos decir con total seguridad que la transformación digital de clínicas dentales no es cosa del futuro, sino que es un proceso más que asentado ya en el presente. Esta innovación forma parte de la atención, el diagnóstico y el tratamiento de este tipo de negocios en la actualidad, y es algo que repercute tanto a los pacientes como a los profesionales del sector.

¿Quieres conocer más sobre la digitalización de clínicas dentales? En este nuevo post de Gesionet te pondremos al día sobre las tendencias más actuales en el mercado; entre ellas, nuestro software de gestión para clínicas dentales que cientos de clientes ya disfrutan para hacer su día a día más sencillo.

Aplicación de la transformación digital de clínicas dentales

Las herramientas que han ido emergiendo con el fin de generar una transformación digital de clínicas dentales han supuesto un antes y un después en muchos aspectos, pero especialmente en la gestión del trabajo y la comunicación con el paciente. Estas permiten conectarte con tus clientes de manera virtual y hacer de tu trabajo un excelente servicio de atención.

La atención al paciente puede estar dada de diferentes formas, y en la actualidad una de ellas es a través de los medios digitales. Haciendo uso de estas herramientas, toda clínica puede facilitar el proceso de confirmar citas, acceder rápidamente al historial clínico del paciente en cuestión o abrir un vínculo a través de un portal virtual.

Además, la apuesta por la transformación digital de clínicas dentales puede ser un incentivo que atraiga más pacientes. Es una inversión que puede convertirse sencillamente en un beneficio a largo plazo, ya que a día de hoy la buena imagen y la adaptación a las nuevas tecnologías impera por encima de todo.

¿Qué es el flujo digital en odontología?

La transformación digital de clínicas dentales tiene como objetivo la creación de un sistema de trabajo que se encargue de facilitar la labor que tienen los dentistas y todo su equipo de trabajadores, con todas las tareas incluidas:

Desde el registro de los pacientes, hasta el diagnóstico que considere pertinente el especialista y que será documentado a través de un software de gestión de clínicas dentales como el que te ofrecemos desde Gesionet, así como también el diseño del tratamiento y la gestión para llevarlo a cabo.

En definitiva, este sistema es la mejor representación de lo que se conoce en la actualidad como lo que engloba el término de transformación digital de clínicas dentales.

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Herramientas digitales para el diagnóstico y tratamiento odontológico

Además del propio software que te presentamos, la transformación digital de clínicas dentales también se refiere a la disposición del material más vanguardista para ofrecer el tratamiento a tus clientes.

En primer lugar, te recomendamos que cuentes con aparatos de tomografía de haz cónico, los cuales están diseñados para mostrar imágenes de toda la región maxilofacial a través del uso de radiaciones ionizantes en los tejidos.  

Por otra parte, si deseas llevar a cabo una buena transformación digital de clínicas dentales, lo mejor es que adquieras un escáner que tenga la capacidad de imprimir una imagen de calidad y que cuente con tecnología inteligente.

En la fase de diseño encontramos equipos especializados con software de diseño de sonrisa y espectrofotometría, con la capacidad de crear el diseño de prótesis o guías quirúrgicas que deseas. Sin duda, tres aparatos que te ayudarán a ofrecer un servicio de calidad excepcional.

Finalmente, en la parte de fabricación se integran diferentes técnicas. Por una parte encontramos las técnicas de fabricación por sustracción, y por otro lado están las técnicas por mecanismos por adición. Para cada una de ellas existen diferentes herramientas a utilizar, por lo que tienes la libertad de escoger la que mejor se adapte a tus gustos y necesidades.

Sin embargo, es importante poner en valor que todos ellos tienen estándares de calidad bastantes elevados, por lo que la obsolescencia ya no es un problema destacable.

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Beneficios de la transformación digital de clínicas dentales

Por si aún tienes dudas de la importancia de la transformación digital de clínicas dentales, haremos que se esfumen exponiéndote las ventajas que van a tener todos tus pacientes al acudir a tu clínica dental digitalizada, en lugar de asistir a una clínica tradicional:

  • Comodidad: la comodidad es fundamental en la transformación digital de clínicas dentales, ya que tradicionalmente los odontólogos empleaban silicona o alginato para realizar moldes de la cavidad oral. En cambio, con tecnologías actuales como la impresión digital se evita la incomodidad del paciente.
  • Rapidez: la transformación digital de clínicas dentales favorece la reducción de los tiempos en muchos procesos, no solo en las consultas como tal, sino que también en lo que respecta al tratamiento en sí, asegurando la efectividad del mismo con la ausencia de muchos errores.
  • Satisfacción: lo ideal y lo correcto es que se lleve a cabo una atención personalizada y, en consecuencia, un tratamiento personalizado. Esto se logra con la ayuda de la digitalización, obteniendo un tratamiento adecuado con buenos resultados.
  • Seguridad: los pacientes suelen confiar más en las clínicas dentales que cuentan con tecnología avanzada y que están digitalizadas, por lo que recurren a someterse a procedimientos dentales más complejos sin problemas, pudiendo predecir el resultado final del tratamiento.

Esta seguridad se da gracias a que la transformación digital de clínicas dentales permite que el paciente conozca de antemano cómo se va a llevar a cabo todo el proceso.

Sin lugar a dudas, la transformación digital de clínicas dentales ayuda mucho a que los pacientes se vean atraídos y confíen más en el profesional, ya que las herramientas digitales permiten facilitar el trabajo de los diferentes procesos que se pueden llevar a cabo en una clínica dental.

¿Quieres ponerte en marcha comenzando por nuestro software de gestión? Ponte ya en contacto con nosotros y consigue el tuyo para emprender este prometedor camino hacia un futuro más próspero en tu ámbito profesional.

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Música para hacer más agradable tu clínica dental

Las revisiones odontológicas resultan fundamentales en el cuidado de la salud. No obstante, para muchos no suele ser un rato agradable, ya que lo relacionan directamente al dolor durante un tiempo prolongado y hay personas que se sienten realmente incómodas en estas situaciones. ¿Habías probado en buscar música para tu clínica dental?

Con el fin de reducir el nivel de estrés de esta visita y hacer mucho más agradable la espera y el tratamiento en sí para los clientes, se recomienda como parte de la gestión usar la música para ayudar a los pacientes a sentirse relajados y más dispuestos en las consultas. Ahora bien, ¿cuáles son las mejores canciones para un consultorio dental? Te ayudamos a tomar la decisión en este post. ¡Sigue leyendo!

¿Por qué usar música en una clínica dental?

La música, como toda expresión de arte, tiene como objetivo transmitirnos diferentes sensaciones y emociones con su ritmo y lírica. Esto nos lleva a experimentar mil sentimientos, sobre todo, de felicidad. Es por ello que el hecho de usar música en la sala de espera del dentista permite a los pacientes controlar su nivel de estrés, ya sea por una revisión periódica o un tratamiento mucho más profundo.

La ansiedad que producen algunas consultas médicas puede llegar a generar que las personas se manifiesten inquietas y nerviosas, y esto acaba afectando a su revisión y tratamiento. La visita al odontólogo es justamente de esas actividades que a muchos les genera desagrado, tanto por los sonidos típicos de los instrumentos a usar como por la actividad en sí.

Por lo tanto, ¿por qué no usar de fondo una música ambiental para tu clínica dental que pueda ayudar a los pacientes a sobrellevar mejor estos momentos? De esta manera, ayudarás tanto a niños como a adultos a sentirse mucho más relajados al entrar a su revisión.

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Música en la sala de espera del dentista: sugerencias

Elaborar una playlist con música para la sala de espera del dentista no te resultará difícil si haces una selección en las plataformas más usadas en la actualidad. Seguro que sabías que YouTube y Spotify tienen una amplia y magnífica colección de temas pensados para este tipo de ambientes.

No obstante, nuestra recomendación es pensar en tu tipo de paciente y pensar en tu selección en base a ello. Los temas pop sencillos y más conocidos suelen resultar muy animados para este tipo de esperas y ayudan a distraerse con facilidad de los pensamientos negativos. Eso sí, siempre a un volumen bajo para mantener un ambiente de calma general.

Música para consultorio dental: recomendaciones

Ya en la sala en sí, cuando el paciente está a punto de recibir su correspondiente tratamiento, los niveles de ansiedad pueden elevarse, y mucho más cuando hay un verdadero problema dental que atender. Aquí la clave será usar de fondo una música ambiental, que solo contenga melodía y nada de letra. De esta manera, se podrá mantener un ambiente agradable y poder ir comentando el tratamiento con el paciente.

Ventajas de usar música en una clínica dental

Como ya hemos comentado, relajar al paciente es la principal utilidad de usar música en una clínica dental. No obstante, hay otra serie de beneficios documentados y comprobados que te interesarán:

  • Con el uso de música de consultorio odontológico se logra reducir la presión arterial, además de la frecuencia cardiaca y respiratoria.
  • Las canciones para consultorio dental favorecen a la comunicación neuronal y la plasticidad del cerebro.
  • Con una adecuada selección de piezas de música en una clínica dental podemos lograr que se disminuyan ligeramente las sensaciones de desagrado y dolor.

Gestión inteligente de tu clínica dental

Desde Gesionet te invitamos a hacer siempre una gestión inteligente de tu clínica dental con el fin de lograr el éxito de tu negocio y hacer sentir a tus pacientes en un lugar seguro, agradable y, sobre todo, profesional.

La empatía que se logra con el uso de la música ambiental para tu clínica dental es algo que tus pacientes apreciarán y que se verá reflejado en su satisfacción y fidelidad. ¡Es hora de comenzar a elegir las canciones adecuadas para mejorar su experiencia!

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Cómo promocionar una clínica dental

Actualmente, el sector dental es uno de los más solicitados. Esto conduce a muchas clínicas a preguntarse ¿cómo promocionar mi clínica dental para diferenciarme de la competencia?

Hay que destacar que la competencia en la industria odontológica es feroz. Por ello, es necesario crear una correcta promoción para atraer, captar pacientes y diferenciarse del resto de clínicas.

Antes de comenzar con algunas de las mejores estrategias para abarcar cómo promocionar una clínica dental y captar nuevos clientes, es importante señalar que lo primero a tener en cuenta es que un paciente contento es el mejor canal de difusión.

Una vez los clientes actuales tengan la mejor experiencia y el mejor servicio, debemos generar una mayor visibilidad para llegar a más clientes y fidelizar, así, futuros pacientes por medio de estrategias, que deberemos definir y diseñar, para entender cómo promocionar una clínica dental de manera útil.

Definir los objetivos y diseñar la estrategia

Es fundamental que tus objetivos se guíen por la regla SMART, es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y delimitados en el tiempo. Es correcto tener como objetivo aumentar el número de pacientes, pero es necesario detallar y concretarlo. Por ejemplo, utilizar puntos a desarrollar como:

  • Determinar una cifra medible de nuevos clientes en relación con el año anterior.
  • Ser consciente de las condiciones de la clínica para asumir la realidad del negocio.
  • Fijar datos alcanzables como metas y en un plazo de tiempo.

Segmentar el mercado

Es importante definir a qué público va a ir dirigida la publicidad para una clínica dental, ya sea para niños, adultos, adolescentes o ancianos. Determinar el nicho de mercado facilita cómo promocionar la clínica dental y sus estrategias.

En el caso de las clínicas dentales, es verdad que los servicios están orientados prácticamente para cualquier sector de la población, es decir, los servicios odontológicos pueden estar enfocados a toda clase de personas indistintamente de su edad, desde niños hasta ancianos. Por lo que se podría llevar a cabo la segmentación de nichos, por ejemplo, por medio de:

  • Los precios de los tratamientos
  • La localización de la clínica
  • Los tratamientos ofertados…

Por ejemplo, lanzar una oferta en brackets dentales invisibles. Es necesario pensar para qué intervalo de edades está enfocado, aquellos que podrían estar interesados. Una vez centrados en ese nicho, crear campañas de promoción y estrategias publicitarias enfocadas en esas edades para conseguir optimizar las ganancias de la clínica.

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Estrategias de impulso (push) y de atracción (pull)

Las principales estrategias de promoción pueden clasificarse en estrategias de impulso y de atracción.

Estrategia de impulso (push)

Por medio de estas estrategias se pretende llevar los productos de una empresa a los clientes y concienciarlos para que realicen la compra, es decir, incentivar.

Generalmente, se ejecuta por medio de varias acciones en el lanzamiento de un nuevo producto o para destacar en un mercado muy competitivo con el objetivo de conseguir que el cliente adquiera nuestro producto.

Un ejemplo claro de estrategias push son los correos electrónicos o mensajes telefónicos que una clínica dental puede utilizar para informarnos de tarifas especiales, ofertas temporales, etc. de forma reiterada, intentando “empujar” al cliente a adquirir esa oferta

Estrategia de atracción (pull)

Al contrario de la estrategia de impulso, estas acciones no están enfocadas en insistir al cliente, sino atraerles con contenido de calidad.

Por tanto, no se trata de impulsar al consumidor, se trata de generarle necesidad y que sea el mismo quien busque nuestro producto.

Para llevar a cabo estrategias como promocionar una clínica dental, publicitar nuevos tratamientos… por medio de estrategias pull es importante tener bien definido un plan de marketing de contenidos, de redes sociales y otras acciones que faciliten esta estrategia de venta.

Posicionamiento SEO

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Para conseguir que una campaña de promociones funcione es fundamental su posicionamiento web. Ninguna empresa puede responder preguntas sobre: ¿Cómo puedo desarrollar estrategias publicitarias correctamente? ¿Cómo promocionar mi clínica dental adecuadamente? sin querer ocupar una de las primeras posiciones en el buscador Google.

Por ello, es crucial trabajar el SEO (Search Engine Optimization) para mejorar la visibilidad de nuestras estrategias de marketing, como promocionar la clínica dental por medio de ofertas y descuentos o como realizar campañas de publicidad para dar a conocer nuestra clínica.

Además, otro de los objetivos que persigue optimizar el posicionamiento SEO es convertir visitantes de la web en pacientes, es decir, conseguir mayor número de conversiones y de ventas por medio de la página web.

Con un buen trabajo SEO se consigue visibilidad. No importa que tengas la mejor clínica en servicios, tecnología, formación… si nadie puede verte.

Presencia en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en un medio potencial para cualquier negocio. Si busca estar en contacto directo con sus pacientes y accesible a nuevos clientes, las redes sociales son el escaparate que una clínica no puede desaprovechar.

Los aspectos a tener en cuenta tanto para publicitar como promocionar una clínica dental deben estar integrados en estrategias de social media. Y para que esas estrategias funcionen es importante:

  1. Priorizar la presencia en las redes sociales más potenciales para la clínica. Para ello, se puede realizar, por medio de encuestas u otros estudios de investigación, un método de averiguación sobre las redes sociales más usadas por su target (cliente potencial).
  2. Promocionar publicaciones de calidad, creativas, únicas y atractivas con una frecuencia de un mínimo de dos publicaciones a la semana. A mayor constancia de contenido, mayor alcance.
  3. Ser eficaz, amable y rápido con las dudas, sugerencias o críticas que plantean los seguidores. En redes sociales no todo es la calidad de las publicaciones. Si no se gestiona correctamente la comunicación con los seguidores, estos pueden volverse en nuestra contra y perderlos como pacientes.

No olvides que toda estrategia de social media, como promocionar tu clínica dental por medio de las redes sociales, debe ir seguida de una medición y análisis de los resultados mensualmente.

Es importante comprobar cómo está siendo el alcance de las páginas, las interacciones, el tipo de perfil que más nos visita… para crear las mejores campañas publicitarias y promociones.

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5 trucos para saber cómo coordinar una clínica dental

La preocupación por la competencia para gran parte de la industria dental ha cobrado fuerza en los últimos años. A causa de esta amenaza competitiva, las clínicas quieren diferenciarse de las demás y para ello es importante saber cómo coordinar una clínica dental y optimizar su gestión clínica.

Hay que entender la coordinación como un factor clave para llevar cualquier tipo de negocio, sobre todo aquellos relacionados con el sector salud. Una mala coordinación puede ocasionar riesgos que se vean reflejados en la salud de los pacientes.

En este artículo, te ayudaremos a entender mejor cómo coordinar una clínica dental por medio de cinco trucos infalibles.

1.  Una actitud clínica profesional

No se cuestiona el trabajo profesional que llevan a cabo los expertos en una clínica dental. Sin embargo, la manera de organizar un consultorio dental se puede ver afectada de forma negativa si no hay una conducta laboral clara.

Para un paciente es valioso generar compromiso. Para ello, es necesario que ya desde la recepción de la clínica se reciba una actitud amable y unos protocolos de cortesía y diligencia.

Además, el propio odontólogo que le realice la exploración debe mantener una actitud informativa y de carácter motivador con el paciente acerca del tratamiento bucodental que se va a realizar. Esta misión intrusiva por parte del dentista crea confianza desde la primera revisión y, para que sea eficiente al 100%, debe estar respaldada por una actitud profesional, donde la cercanía y franqueza por parte de la clínica sea intachable.

2.  Gestionar, dirigir y motivar a tu equipo

La buena organización del personal es imprescindible para entender cómo coordinar una clínica dental con un enfoque de éxito. Cada integrante del equipo debe conocer sus funciones para asegurar el correcto funcionamiento de la clínica.

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Cuando un paciente acude a una clínica dental, lo hace en una situación de alerta y de alta sensibilidad a cualquier trato negativo. Por ello, que el equipo clínico ejecute sus tareas adecuadamente puede ganar la aprobación del paciente para un alto presupuesto en su tratamiento.

Esto da lugar a que la existencia de una figura de mandato clara es indispensable para la organización de la clínica. Dicha figura, por medio de conductas motivadoras hacia el equipo y una actitud positiva, debe generar una buena comunicación, con y entre ellos, para dirigir correctamente a su equipo humano.

Esto no quiere decir que el nivel de exigencia sea menor, sino proyectar las tareas laborales como retos o metas que el personal debe cumplir diaria, semanal o mensualmente, acompañado de recompensas para fomentar, así, la motivación del trabajo en equipo.

Estas recompensas pueden ir desde incentivos económicos hasta invitar al empleado con mejores resultados a desayunos, almuerzos… en fechas señaladas.

3.  Convertir la atención médica en una experiencia positiva.

Es importante cuidar a los empleados, pero no hay que olvidar que los pacientes deben recibir nuestro mejor trato y atención, es decir, la mejor versión de nosotros.

La comunicación entre clínica y paciente puede ser nuestro punto de partida. La manera de cómo coordinar una clínica dental se ve reflejada en la atención que recibe nuestro cliente, ya que si poseemos una base de datos bien gestionada, se podrá registrar el contacto y la ficha del mismo con el fin de proporcionarle eficazmente la atención que se merece.

No hay que olvidar que el miedo a las clínicas dentales es un problema reconocido por la Organización Mundial de la Salud.  Por lo que debemos fijar nuestro objetivo profesional a conseguir que la experiencia del paciente sea de la forma más despreocupada y amena posible.

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Para crear ese ambiente relajado, algunos tips pueden ser:

  • Preguntar cómo se encuentra para forjar un vínculo de confianza.
  • Responder cualquier duda, siempre con actitudes pacientes y agradables. No perder las maneras a pesar de recibir muchas dudas seguidas.
  • Proporcionarle la posibilidad de pausar o descansar en algún momento de la intervención.
  • Informar sobre todos los pasos a seguir en el procedimiento.
  • Utilizar un hilo musical relajante o una playlist personal del propio paciente

4.  Invertir en Marketing

Nos puede asaltar la duda de cómo coordinar una clínica dental desde su apertura. Para ello se recomienda tener en cuenta el marketing como forma de recuperar la inversión económica por medio de la captación de nuevos clientes. Rara vez un cliente acude a la clínica por sí mismo, debemos elaborar una estrategia de marketing para lograrlo.

Con esta estrategia conseguiremos comunicar seguridad, confianza y empatía hacia el cliente para:

  1. Conseguir su captación. El cliente es el recurso más valioso que tiene una clínica.
  2. Lograr que vuelva, es decir, retenerlo con nosotros. En las pequeñas cosas, cómo coordinar la clínica dental correctamente o conseguir un buen diseño, puedes provocar ese sentimiento de pertenencia con nosotros.
  3. Que nos recomiende. Por ello es importante conseguir que la experiencia del cliente sea buena. De esta manera, los propios clientes se convierten en embajadores de nuestra clínica.

5. Invertir en tecnología

Actualmente, a un cliente le gustan todas aquellas instalaciones que estén repletas de elementos tecnológicos, por lo que renovar los aparatos odontológicos es una clave para comenzar a mejorar la manera de cómo coordinar una clínica dental tecnológicamente hacia el futuro.

Además, dentro de una clínica se necesitan herramientas que permitan aprovechar el tiempo al máximo. Recuerda, ¡el tiempo es oro! Y más si se trata de la salud.

En otras palabras, es imprescindible contar con un software que se adapta a nuestras necesidades y otorgue las capacidades de organizar el consultorio dental por medio de un conjunto de programas que abarquen todas las tareas de administración

¿Te han parecido interesantes estos trucos para saber cómo coordinar una clínica dental? No te lo pienses dos veces, y ponte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.

 ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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¿Qué medicamentos hay que tener en cuenta en una clínica dental?

Es difícil calcular con exactitud el número de medicamentos que hay que tener en cuenta en una clínica dental. Dependiendo de las patologías que sufra el paciente, el “kit de emergencia” de la clínica dental proporcionará un tipo de medicamento específico necesario para combatir esas molestias orales y bucodentales.

Un breve listado de algunos de los principales medicamentos que hay que tener en cuenta para que una clínica dental consiga el mejor cuidado de nuestra boca es el siguiente:

1.  Flúor

No existe una clínica activa que no tenga este medicamento para la prevención de la caries, si piensas en medicamentos que hay que tener en cuenta en una clínica dental si trabajases en ella, este fármaco estaría en el puesto número uno.

Se utiliza para prevenir las caries y se puede encontrar en la gran mayoría de las pastas dentífricas. Su formato puede ser líquido (enjuague) o sólido masticable (barniz).

Para su correcta aplicación clínica hay que tener en cuenta algunas consideraciones:

  • No tomar suplementos de calcio, hierro o magnesio durante su uso.
  • No tomar productos lácteos una hora antes de su aplicación.
  • No abusar de su uso, ya que un exceso de flúor puede dañar el color de tus dientes.

2.  Articaína

Se trata de un medicamento anestésico local de acción corta para realizar intervenciones dentales. Es considerado un fármaco seguro y eficaz para emplear en pacientes de casi todas las franjas de edad y para intervenciones de la odontología que no requieran de anestesia general.

3.  Clorhexidina

Es uno de los medicamentos que hay que tener en cuenta en una clínica dental si lo que se pretende es controlar la placa y la gingivitis. Con él se previenen infecciones y se mantiene el estado bucodental del paciente en buen estado gracias a que se trata de un excelente agente bactericida y fungicida.

4.  Amoxicilina

Si lo que tenemos es una fuerte infección dental, los odontólogos emplean de forma muy recurrente la amoxicilina, al tratarse de un antibiótico capaz de eliminar gran cantidad de bacterias y tener una buena absorción por el cuerpo (salvo que el paciente tenga alergias a la penicilina).

5.  Otros medicamentos

Aparte de estos medicamentos que hay que tener en cuenta, la clínica dental debe poseer una gran variedad de medicamentos de tipo anestésico, antiinflamatorio, antibiótico, ansiolíticos y gastroprotectores, ya que se trata de un grupo de medicamentos que tienen un uso muy frecuente en la práctica ambulatoria de la odontología.

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Respecto al consumo de los medicamentos pertenecientes a cualquier rama sanitaria, aconsejamos no hacer trampas ni actos perjudiciales para la salud y pedir consulta siempre a los profesionales antes de su ingesta. En la práctica odontológica, cada vez es más frecuente la prescripción de fármacos para controlar el consumo y prevenir los riesgos de sus efectos adversos.

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Material fungible imprescindible en una clínica dental

El material fungible de una clínica dental comprende el conjunto de complementos que protegen y permiten realizar las diversas tareas ejecutadas por los odontólogos. Este tipo de tangibles deben cumplir con las adecuadas condiciones que garanticen su esterilización, además de ser de un solo uso, para ser desechados una vez sean utilizados por un paciente.

Toda clínica dental debe cumplir con las normas de asepsia que garanticen la prestación de un servicio de calidad con la seguridad sanitaria necesaria que resguarden el bienestar de los pacientes y odontólogos.

Dicho esto, en el presente post de Gesionet conoceremos cuál es el material fungible indispensable en una clínica dental. ¡Sigue leyendo!

Material fungible sanitario: ¿Qué es exactamente?

Cuando utilizamos este término nos referimos a todo instrumental médico que sirve para proteger y llevar a cabo las diversas tareas sanitarias. Como ya hemos avanzado, su uso es único; es decir, son materiales desechables que tienen como finalidad garantizar total higiene y asepsia en cada proceso ejecutado.

¿Cuál es el material fungible usado en una clínica dental?

Entre el material fungible de una clínica dental podemos encontrar diversos elementos básicos para la aplicación de cada uno de los tratamientos y revisiones que garanticen la adecuada higiene, protección y asepsia que necesita cada caso.

Las mascarillas, los guantes de látex u otros materiales, vasos de plástico desechables, fundas de cabezal, gasas, rollos de papel para recubrir las camillas, cánulas, eyectores, baberos y bandejas biodegradables o desechables representan algunos de los materiales fungibles de uso frecuente e imprescindible en una consulta dental.

¿Su finalidad? Garantizar la total seguridad e higiene de los tratamientos realizados.

Recalcamos que este tipo de materiales deben cumplir con una serie de regulaciones con el fin de garantizar su esterilidad, así como respetar las normas ambientales. En conclusión, deben ser productos ecológicos, fabricados con materiales renovables, biodegradables y reciclables.

Dicho esto, a continuación te presentamos y hablamos detalladamente del material fungible imprescindible en una clínica dental:

1. Mascarilla quirúrgica

La mascarilla quirúrgica desechable es un material fungible sanitario imprescindible y obligatorio en toda clínica dental, y más aún a día de hoy. Este objeto cumple una función de protección tanto para el paciente sometido al tratamiento como para el personal sanitario, además de que se trata de una medida higiénica básica.

2. Guantes de látex

La principal finalidad del uso de guantes crear una especie de barrera aislante que evite que los gérmenes se trasladen de una superficie a otra. Los podrás encontrar de distintos materiales, como el látex, vinilo o polietileno.

No obstante, los de látex son los más habituales, pues ofrecen mayor sensibilidad y resistencia. Sin embargo, en algunas personas pueden ocasionar reacciones alérgicas, por lo que siempre es una buena idea disponer de otros de distintos materiales por si acaso.

3. Bandejas biodegradables

Las bandejas biodegradables o desechables representan otro material fungible indispensable en una clínica dental, ya que permiten organizar fácilmente diversos materiales usados en los tratamientos con los pacientes.

4. Papel para camilla

El papel para camilla cumple una función de higiene al cubrir este soporte utilizada por el paciente, garantizando así su asepsia y la de todas las personas que sean posteriormente atendidas en ese mismo lugar.

5. Baberos y servilletas

Algo que nunca puede faltar son los baberos y servilletas de papel desechable. Este tipo de material fungible sanitario cumple una función de higiene y de sujeción para facilitar la comodidad del paciente mientras es sometido al tratamiento odontológico.

El objetivo principal del uso de los baberos es ofrecer protección a la ropa del paciente ante riesgos de manchas o salpicaduras sobre su pecho durante el tratamiento odontológico.

6. Vasos de plástico

Es totalmente necesario contar con vasos de plástico desechables como material fungible en una clínica dental, ya que facilitarán el enjuague bucal cuando sea necesario. Y obviamente deben ser de carácter personal y de un solo uso.

Muchos tratamientos odontológicos requieren del uso de enjuagues, por lo que se le debe facilitar al paciente una solución higiénica y desechable para que lleve a su boca la solución.

7. Gasas

Las gasas se usan con frecuencia para retener algunos líquidos o cumplir la función de sujeción al extraer una muela, o incluso para recoger una pieza dental.

8. Eyectores desechables

Un material fungible sanitario que debe haber en toda clínica dental es el eyector de saliva desechable, cuya finalidad es la de succionar el exceso de líquido en la boca durante la aplicación de un tratamiento odontológico, mediante su colocación debajo de la lengua.

9. Fundas de cabezal

Son fundas protectoras desechables elaboradas con papel o plástico, que se usan para cubrir el área del reposacabezas del sillón de atención dental. De esta manera, es posible prevenir infecciones y garantizar la adecuada higiene en el uso de cada uno de los pacientes.

10. Cánula dental

Las cánulas de aspiración oral son materiales fungibles empleados en cirugías bucales para aspirar el excedente de fluidos como sangre y otros desechos acumulados durante la intervención quirúrgica. Vienen empaquetadas de manera individual, garantizando su total esterilización.

Como habrás podido apreciar, se trata de una serie de materiales sencillos y de fácil acceso para los profesionales de la odontología. No olvides la importancia de contar con suficientes cantidades de cada uno de ellos en tu clínica dental para poder cubrir el volumen de consumo de acuerdo con la cantidad de pacientes atendidos día a día.

¡Esperamos que este post te haya sido de gran ayuda y que vuelvas pronto por nuestro blog para más consejos sobre salud bucodental y general!

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Tipos de historia clínica en odontología

Parte de los protocolos de atención de una clínica dental es la de rellenar adecuada y progresivamente el documento correspondiente de alguno de los tipos de historia clínica de odontología de cada paciente.

De esta manera, es posible llevar un registro con la información sobre su salud dental con una gran precisión. ¿Quieres saber todo sobre estos documentos? En Gesionet te lo explicamos detalladamente.

Como podrás intuir o ya sabrás, en los diferentes tipos de historia clínica de odontología se lleva el registro del paciente de forma ordenada y secuencial en cuanto a su situación. Se trata de un documento que comienza con unas sencillas preguntas a las que el cliente en cuestión se somete.

En definitiva, se trata de un documento médico con carácter legal que es único para cada paciente, especifica su estado, así como el diagnóstico de enfermedades o necesidades. De esta manera es mucho más sencillo de definir el tratamiento odontológico específico y adecuado que se le debe realizar, además de su seguimiento y evolución, hasta culminarlo.

Asimismo, cabe destacar que se trata de un documento científico valioso que puede ser utilizado con fines educativos y de investigación. Obviamente, para estos casos se debe garantizar el anonimato del paciente.

Dicho esto, en el presente post conoceremos los tipos de historia clínica existentes en odontología, qué es lo que deben incluir y cómo hacerlas. ¡Sigue leyendo!

La historia clínica y sus tipos

Todo tipo de asistencia médica, incluyendo la odontológica, requiere recabar datos básicos y esenciales del paciente. Estos deben quedar registrados, con fines tanto médicos como administrativos, en los documentos que conformarán la historia clínica del paciente.

En dichos escritos, el médico tratante refleja la condición de salud dental o física del paciente, su valoración, pruebas realizadas, diagnóstico, tratamiento aplicado, evolución e indicaciones para su adecuado progreso y recuperación.

Dicho esto, dependiendo de la condición de la asistencia médica ofrecida, encontraremos los siguientes tipos de historia clínica:

De acuerdo a la situación

Dependiendo de la situación en la que se preste la asistencia médica y se obtengan los datos del paciente, encontramos los siguientes tipos de expedientes clínicos:

  1. Expediente de consulta: se trata del modelo más frecuente de historia clínica, la que se rellena durante la consulta con el paciente.
  2. Expediente de emergencia: se refiere a la historia clínica que se prepara a raíz de la prestación de un servicio de urgencias en casos de emergencia médica.
  3. Expediente de hospitalización: este tipo de expediente clínico se realiza durante la permanencia del paciente en un centro hospitalario, y dependiendo de las circunstancias incluirá información completa que puede ser suministrada por el mismo paciente o por un familiar cercano.
  4. Otras: se puede dar el caso de atención en ambulancia o visita domiciliaria, donde también se rellene la correspondiente historia clínica.

De acuerdo a la especialidad médica

Más allá de las historias o expedientes clínicos en odontología, estos también se pueden clasificar de acuerdo a otras especialidades médicas, por ejemplo:

  1. Expediente de pediatría
  2. Expediente de medicina general
  3. Expediente de cirugía
  4. Expediente de ginecología
  5. Expediente de traumatología
  6. Expediente de odontología general o alguna especialidad como ortodoncia.

De acuerdo a su formato

Por último, en cuanto a la clasificación de los expedientes o historias clínicas de acuerdo a su formato, encontraremos:

  1. Expediente clínico tradicional: utiliza formularios impresos para ser posteriormente archivados.
  2. Expediente clínico digitalizado: se apoya en programas informáticos y se almacena en servidores o en la nube.

Cabe destacar que en la actualidad hay diversas opciones de software especializados en historias clínicas odontológicas que facilitan el manejo de la información de cada paciente, así como la ventaja de que no se deteriore el papel ni se extravíe la documentación.

Características de una historia clínica en odontología

  • Debe ser exclusiva por paciente y con información acumulativa a medida que avanza el tratamiento dental.
  • Se debe respetar la confidencialidad de los datos del paciente y el archivo debe ser almacenado en un lugar que garantice su seguridad.
  • La información contenida debe ser veraz y comprobable.
  • Posibilidad de recuperación de la información a través de un respaldo del sistema.
  • Debe estar disponible en todo momento.

¿Qué debe contener una historia clínica en odontología?

Cada uno de los tipos de historia clínica en odontología tiene que cumplir con los siguientes aspectos:

  1. Anamnesis: corresponde a la recopilación de datos del paciente como su nombre completo, edad, dirección, teléfonos de contacto o motivo de la consulta, entre otros.
  2. Exploración: debe indicar los resultados de la exploración realizada por el profesional de odontología sobre el paciente y reflejar la condición de cada pieza en la odontograma.
  3. Diagnóstico: tras realizar la revisión pertinente, el odontólogo puede emitir el diagnóstico correspondiente al caso, el cual debe quedar debidamente registrado en su historia clínica.
  4. Plan de tratamiento: la historia clínica odontológica debe reflejar el tratamiento indicado por el dentista y señalar también medicamentos en el caso de ser necesarios.

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5 trucos para fidelizar clientes de odontología

Para cualquier clínica dental resulta absolutamente necesario cuidar cada detalle para prestar una atención de alta calidad, que cautive al paciente y contribuya a la creación de vínculos que lo hagan regresar. ¿Tienes dificultades para fidelizar pacientes de odontología? En este post de Gesionet vamos a darte una serie de claves.

Si quieres conocer nuestras mejores recomendaciones para que un paciente salga del dentista contento, ¡no dudes en quedarte y seguir leyendo!

¿Por qué es importante fidelizar a tus pacientes en la odontología?

La mayoría de las clínicas dentales enfocan sus objetivos y recursos en captar nuevos clientes, lo cual resulta mucho más costoso que mantener a los ya existentes. Y la realidad es que con solo ofrecer una excelente atención a cada cliente lograrás que estos vuelvan para que puedas atenderles de nuevo.

Si bien es cierto que tras terminar un tratamiento odontológico puede pasar un largo tiempo para que el paciente regrese a la clínica dental, no puedes pasar por alto que un paciente absolutamente satisfecho será la mejor publicidad para atraer a nuevos clientes. El razonamiento es muy sencillo: dicha persona compartirá su experiencia con familiares y amigos, quienes también se convertirán en clientes con casi total seguridad en caso de necesitar este servicio.

Las mejores recomendaciones y trucos para fidelizar clientes de odontología

Sabiendo estos aspectos básicos, vamos con nuestros trucos para fidelizar pacientes de odontología con éxito:

1. Ofrece una atención cercana y de primera calidad

Desde el primer contacto que el cliente tenga con la clínica, ya sea vía telefónica, por redes sociales o de forma presencial en la consulta, el trato ofrecido debe ser amable, cordial, respetuoso e inmediato, de manera que puedas hacerle sentir agradado e importante.

La atención debe ser excelente tanto por la persona encargada de la recepción como por parte del dentista. En definitiva, esto supondrá una gran oportunidad para fidelizar a tus pacientes de odontología.

Como conclusión de este primer apartado podemos determinar que resulta indispensable tener en la recepción de la clínica dental a una persona amable, con empatía, que sepa escuchar a los pacientes y canalizar oportunamente sus necesidades y coordinar eficientemente la agenda de citas, entre otros aspectos.

2. Respeta la puntualidad

La puntualidad en una clínica dental es fundamental, ya que existe cierta fama de que al asistir a una consulta odontológica se puede perder medio día mientras se espera por ser atendido. Es un hecho que a ninguna persona le gusta esperar más de lo debido.

Además, es importante respetar el tiempo y las ocupaciones de los pacientes, por lo que resulta indispensable organizar una agenda que permita llevar a cabo una planificación de acuerdo con las necesidades de cada paciente, sin sobrepasar la capacidad de atención diaria.

La intención principal debe ser atender a cada paciente a la hora en la que su cita esté programada. Y en caso de haber algún retraso por emergencias o situaciones particulares, no dudes en avisarles con la mayor brevedad posible para saber si está dentro de sus posibilidades esperar o si se debe coordinar una nueva cita.

Asimismo, es importante acondicionar un espacio acogedor en la sala de espera para crear un ambiente agradable y cómodo antes de ser atendido. Sin lugar a dudas, este punto acerca del respeto de la puntualidad y el cuidado de tus instalaciones resulta indispensable para lograr fidelizar pacientes de odontología.

3. Da un trato personalizado a cada paciente

Puede sonar muy evidente, pero otra de las estrategias más sencillas de aplicar para fidelizar pacientes de odontología es la de llamarlos por su nombre y tener un trato cercano y comprensivo con ellos, ya que, a nivel psicológico, la persona se sentirá más acogida, con confianza y dispuesta a volver a hacer una nueva visita al cabo de unos meses.

La calidez del trato ofrecido marcará una notable diferencia y favorecerá a que el paciente se pueda sentir más relajado, algo de especial interés si tenemos en cuenta que a muchas personas no les gusta demasiado ir al dentista.

4. Trabaja en realizar una comunicación efectiva

La buena comunicación debe estar presente en todos los puntos de contacto que se establezcan entre el paciente y la clínica dental. Al crear la historia del paciente, será importante registrar toda la información necesaria que permita conocer el su caso particular, como sus datos de contacto, teléfono móvil o dirección de e-mail, entre otros.

Esta información se debe aprovechar para crear una buena base de datos que facilite el conocimiento de los pacientes para aplicar las estrategias de marketing adecuadas.

Retomando el tema de la comunicación, es deber del odontólogo ofrecer información clara al paciente sobre su caso y el tratamiento que se le debe aplicar, así como las recomendaciones básicas que debe conocer para su cuidado diario. También es conveniente hacer breves llamadas de seguimiento con cada uno de ellos para brindar así una atención personalizada y de calidad, con un trato cercano y genuino.

Este aspecto representa otra oportunidad ideal para que el paciente del dentista esté contento y quiera seguir siendo atendido en esa clínica dental.

5. Uso del e-mail marketing

Esta metodología es una estupenda oportunidad de mantener contacto con los clientes de manera sencilla, lo cual favorece las oportunidades de fidelizar pacientes de odontología, a través de publicaciones periódicas como newsletters que contengan contenido de valor y que resulten atractivas para el cuidado de la salud dental.

Adicionalmente, a través de esta vía se pueden enviar promociones del servicio para atraer al paciente a tu consulta, obsequiándoles, por ejemplo, con una limpieza dental, un servicio 2×1, descuentos que premien su fidelidad o informarles sobre nuevos tratamientos que se ofrezcan en tu centro.

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Funciones y perfil ideales de un auxiliar odontológico

Bien sea porque estés decidiendo el oficio al que te gustaría dedicarte en el futuro, o porque estés en proceso de abrir y diseñar tu propia clínica dental, debes tener en claro cuáles son los perfiles profesionales que puedes requerir. Por ello, en este post queremos darte todos los detalles sobre las funciones del auxiliar de clínica dental: qué hace, cuáles son sus funciones y mucho más.

Cuando pensamos en salud bucal, es común que conozcamos el trabajo y función de los odontólogos, pero existe una variedad de profesionales que se diferencian tanto en formación como en el perfil que deben cubrir, y que pueden ayudarte a resolver tus problemas bucodentales. Es por ello que es importante conocer las funciones del auxiliar de clínica dental, así como de otras áreas de atención odontológica.

¿Qué es un auxiliar odontológico?

Es posible que alguna vez hayas escuchado hablar sobre la figura del auxiliar o asistente odontológico. Lo cierto es que cualquiera de estos nombres hace referencia a un tipo de profesional encargado de realizar tareas de apoyo al odontólogo principal.

Aunque ahondaremos más adelante en las funciones del auxiliar de clínica dental con mayor detalle, es importante señalar que para formarse como auxiliar odontológico no hace falta cursar una carrera universitaria. Puedes dedicarte a esta profesión habiendo realizado un Curso Profesional de Segundo Grado (FP de grado superior) de acuerdo con la Ley 10/1986 y el Real Decreto 1594/1994.

De acuerdo con este último Real Decreto, las profesiones como higienista o auxiliar de clínica dental, así como los protésicos dentales, quedan amparadas bajo la categoría de funciones asistenciales odontológicas. Es decir, que serían profesionales dedicados al apoyo y colaboración de médicos y odontólogos facultados.

¿Cuáles son las funciones del auxiliar de clínica dental?

El perfil de un auxiliar odontológico es bastante amplio, puesto que se requiere que pueda llevar a cabo diversas tareas de asistencia, incluyendo procesos administrativos y de atención al público.

Antes de pasar a las funciones del auxiliar de clínica dental, veamos cuáles son las tareas que no están permitidas para este perfil. Según las mencionadas leyes que aplican sobre el ejercicio profesional ligado a la higiene y salud dental, los auxiliares dentales no pueden llevar a cabo las siguientes prácticas:

  • Prescripción de tratamientos y prótesis
  • Aplicar anestesias
  • Dosificación de medicamentos
  • Llevar a cabo procesos quirúrgicos o de restauración
  • Expendio de recetas médicas
  • Tomar impresiones dentales, incluyendo radiografías
  • Realizar ortodoncia
  • Aplicar blanqueamiento u otros tratamientos estéticos

La mayoría de estas labores están exclusivamente destinadas a los odontólogos, y en el caso de la creación de prótesis a los técnicos protésicos. Por lo tanto, si un auxiliar de clínica dental ejerciera alguna de estas funciones, podría estar incurriendo en una falta legal y ética importante.

Entonces, ¿qué es lo que puede hacer un auxiliar odontológico? Veámoslo a continuación.

Asistencia al dentista

Entre las funciones del auxiliar de clínica dental más conocidas, se encuentra la de ayuda y asistencia al odontólogo al momento de la consulta.

El auxiliar odontológico debe estar presente durante la consulta y tratamiento de los pacientes y seguir las instrucciones del dentista que le indicará qué hacer. Algunas de las tareas que tocan en el consultorio son las de tomar nota, asegurarse de que el paciente se encuentre cómodo y facilitar el acceso a los materiales e instrumentos para el dentista.

Preparación de materiales e instrumentos

Durante la aplicación de tratamientos y consultas, una de las funciones del auxiliar de clínica dental es preparar los materiales y herramientas que va a utilizar el odontólogo en sus procedimientos.

Por ejemplo, si se necesita realizar un empaste permanente, será el asistente o auxiliar de clínica dental quien tendrá que mezclar los componentes del empaste y tener a la mano las fundas y demás materiales para aplicarlo.

Esterilización e higienización de los instrumentos

En relación con las funciones del auxiliar de clínica dental anteriormente mencionadas, este perfil profesional también debe encargarse de mantener limpios todos los instrumentos utilizados por el dentista.

Esto incluye también la esterilización de las herramientas para así evitar infecciones cruzadas y otros riesgos biológicos en la sala de consulta. Lo ideal es que realice este procedimiento cada vez que los materiales e instrumentos son utilizados en un paciente, por lo tanto, el asistente odontológico debe estar muy atento a que no se pase por alto ningún proceso de higiene.

Asimismo, debe encargarse de la desinfección y control higiénico del propio consultorio, manteniendo a raya todos los microorganismos que pudieran afectar al personal y pacientes.

Asistencia administrativa y gestión de pacientes

Otra de las funciones del auxiliar de clínica dental es la de gestionar la sala de consultas, manteniendo al día todos los instrumentos y materiales necesarios para cada una de las intervenciones, pero también llevando el orden de las consultas y administrando las historias clínicas de los pacientes.

Aquí también entran otras tareas como la atención al público, planificación de citas y atención telefónica del consultorio. Existen clínicas dentales donde el asistente odontológico también está presente en la recepción y efectúa los cobros a los clientes. Sin embargo, esta labor puede ser sustituida por personal de receptoría o, también puede darse que en un mismo consultorio existan varios asistentes odontológicos.

Para ayudar en todas estas tareas, disponemos de una gran herramienta que te ayudará con todo, nuestro software de gestión de clínicas dentales!

Aplicación de tratamientos y revisiones

Aunque no se trate de una de las funciones del auxiliar de clínica dental principales, un auxiliar de clínica dental está facultado para realizar revisiones de dientes y encías para encontrar posibles síntomas de afecciones. Asimismo, tiene preparación para intervenir en procesos como reparaciones y limpiezas dentales junto con los odontólogos.

La labor del auxiliar odontológico de cara al público

Ya conoces las funciones del auxiliar de clínica dental en general, pero especialmente aquellas que tienen que ver con atención al público son importantes, sobre todo para los más pequeños.

No es ningún secreto que ir al dentista puede ser una verdadera pesadilla para algunas personas, especialmente para los niños. Y en este sentido, los auxiliares odontológicos son la primera cara que ven los pacientes al llegar a una clínica dental. Por lo tanto, una de sus funciones implícitas es la de preparar a los clientes para la intervención y mostrarles confianza para que no sientan miedo.

Por ello, para este perfil profesional es ideal que se trate de personas con mucha empatía y capacidad de tratar con el público de manera amable. Una buena actitud por parte del personal de atención favorecerá considerablemente las próximas visitas y recomendaciones.

También se espera que los asistentes odontológicos sean personas capaces de organizarse de manera efectiva para poder llevar con orden cada uno de los procesos de las clínicas dentales.

¿Dónde puede trabajar un auxiliar odontológico?

En el caso de que estés pensando estudiar un curso de formación en auxiliar dental, seguro querrás saber además de las funciones del auxiliar de clínica dental cuál es su campo de trabajo.

Te alegrará saber que existe un amplio campo laboral, principalmente en centros de salud integrales y de atención bucodental como clínicas y policlínicas. El perfil de auxiliar dental es altamente demandado en estos ambientes donde se realiza atención al paciente, aplicación de tratamientos correctivos y preventivos, así como también promoción de la educación en higiene dental.

Otro espacio donde los auxiliares de odontología son cada vez más solicitados, es en el campo de la implantología dental, donde se requieren sus conocimientos para la asistencia en las intervenciones quirúrgicas y para que preparen a los pacientes.

Y ahora que conoces cuáles son las funciones del auxiliar de clínica dental, seguramente será más sencillo para ti diferenciar cada uno de los perfiles profesionales con los que puedes cruzarte en tu próxima visita al odontólogo.

En caso de que seas auxiliar odontológico o quieras dedicarte a esto, tenemos para ti una gran herramienta para gestionar mejor tus tareas con el público. ¡Conoce ya nuestro software de gestión de clínicas dentales!