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Funciones y perfil ideales de un auxiliar odontológico

Bien sea porque estés decidiendo el oficio al que te gustaría dedicarte en el futuro, o porque estés en proceso de abrir y diseñar tu propia clínica dental, debes tener en claro cuáles son los perfiles profesionales que puedes requerir. Por ello, en este post queremos darte todos los detalles sobre las funciones del auxiliar de clínica dental: qué hace, cuáles son sus funciones y mucho más.

Cuando pensamos en salud bucal, es común que conozcamos el trabajo y función de los odontólogos, pero existe una variedad de profesionales que se diferencian tanto en formación como en el perfil que deben cubrir, y que pueden ayudarte a resolver tus problemas bucodentales. Es por ello que es importante conocer las funciones del auxiliar de clínica dental, así como de otras áreas de atención odontológica.

¿Qué es un auxiliar odontológico?

Es posible que alguna vez hayas escuchado hablar sobre la figura del auxiliar o asistente odontológico. Lo cierto es que cualquiera de estos nombres hace referencia a un tipo de profesional encargado de realizar tareas de apoyo al odontólogo principal.

Aunque ahondaremos más adelante en las funciones del auxiliar de clínica dental con mayor detalle, es importante señalar que para formarse como auxiliar odontológico no hace falta cursar una carrera universitaria. Puedes dedicarte a esta profesión habiendo realizado un Curso Profesional de Segundo Grado (FP de grado superior) de acuerdo con la Ley 10/1986 y el Real Decreto 1594/1994.

De acuerdo con este último Real Decreto, las profesiones como higienista o auxiliar de clínica dental, así como los protésicos dentales, quedan amparadas bajo la categoría de funciones asistenciales odontológicas. Es decir, que serían profesionales dedicados al apoyo y colaboración de médicos y odontólogos facultados.

¿Cuáles son las funciones del auxiliar de clínica dental?

El perfil de un auxiliar odontológico es bastante amplio, puesto que se requiere que pueda llevar a cabo diversas tareas de asistencia, incluyendo procesos administrativos y de atención al público.

Antes de pasar a las funciones del auxiliar de clínica dental, veamos cuáles son las tareas que no están permitidas para este perfil. Según las mencionadas leyes que aplican sobre el ejercicio profesional ligado a la higiene y salud dental, los auxiliares dentales no pueden llevar a cabo las siguientes prácticas:

  • Prescripción de tratamientos y prótesis
  • Aplicar anestesias
  • Dosificación de medicamentos
  • Llevar a cabo procesos quirúrgicos o de restauración
  • Expendio de recetas médicas
  • Tomar impresiones dentales, incluyendo radiografías
  • Realizar ortodoncia
  • Aplicar blanqueamiento u otros tratamientos estéticos

La mayoría de estas labores están exclusivamente destinadas a los odontólogos, y en el caso de la creación de prótesis a los técnicos protésicos. Por lo tanto, si un auxiliar de clínica dental ejerciera alguna de estas funciones, podría estar incurriendo en una falta legal y ética importante.

Entonces, ¿qué es lo que puede hacer un auxiliar odontológico? Veámoslo a continuación.

Asistencia al dentista

Entre las funciones del auxiliar de clínica dental más conocidas, se encuentra la de ayuda y asistencia al odontólogo al momento de la consulta.

El auxiliar odontológico debe estar presente durante la consulta y tratamiento de los pacientes y seguir las instrucciones del dentista que le indicará qué hacer. Algunas de las tareas que tocan en el consultorio son las de tomar nota, asegurarse de que el paciente se encuentre cómodo y facilitar el acceso a los materiales e instrumentos para el dentista.

Preparación de materiales e instrumentos

Durante la aplicación de tratamientos y consultas, una de las funciones del auxiliar de clínica dental es preparar los materiales y herramientas que va a utilizar el odontólogo en sus procedimientos.

Por ejemplo, si se necesita realizar un empaste permanente, será el asistente o auxiliar de clínica dental quien tendrá que mezclar los componentes del empaste y tener a la mano las fundas y demás materiales para aplicarlo.

Esterilización e higienización de los instrumentos

En relación con las funciones del auxiliar de clínica dental anteriormente mencionadas, este perfil profesional también debe encargarse de mantener limpios todos los instrumentos utilizados por el dentista.

Esto incluye también la esterilización de las herramientas para así evitar infecciones cruzadas y otros riesgos biológicos en la sala de consulta. Lo ideal es que realice este procedimiento cada vez que los materiales e instrumentos son utilizados en un paciente, por lo tanto, el asistente odontológico debe estar muy atento a que no se pase por alto ningún proceso de higiene.

Asimismo, debe encargarse de la desinfección y control higiénico del propio consultorio, manteniendo a raya todos los microorganismos que pudieran afectar al personal y pacientes.

Asistencia administrativa y gestión de pacientes

Otra de las funciones del auxiliar de clínica dental es la de gestionar la sala de consultas, manteniendo al día todos los instrumentos y materiales necesarios para cada una de las intervenciones, pero también llevando el orden de las consultas y administrando las historias clínicas de los pacientes.

Aquí también entran otras tareas como la atención al público, planificación de citas y atención telefónica del consultorio. Existen clínicas dentales donde el asistente odontológico también está presente en la recepción y efectúa los cobros a los clientes. Sin embargo, esta labor puede ser sustituida por personal de receptoría o, también puede darse que en un mismo consultorio existan varios asistentes odontológicos.

Para ayudar en todas estas tareas, disponemos de una gran herramienta que te ayudará con todo, nuestro software de gestión de clínicas dentales!

Aplicación de tratamientos y revisiones

Aunque no se trate de una de las funciones del auxiliar de clínica dental principales, un auxiliar de clínica dental está facultado para realizar revisiones de dientes y encías para encontrar posibles síntomas de afecciones. Asimismo, tiene preparación para intervenir en procesos como reparaciones y limpiezas dentales junto con los odontólogos.

La labor del auxiliar odontológico de cara al público

Ya conoces las funciones del auxiliar de clínica dental en general, pero especialmente aquellas que tienen que ver con atención al público son importantes, sobre todo para los más pequeños.

No es ningún secreto que ir al dentista puede ser una verdadera pesadilla para algunas personas, especialmente para los niños. Y en este sentido, los auxiliares odontológicos son la primera cara que ven los pacientes al llegar a una clínica dental. Por lo tanto, una de sus funciones implícitas es la de preparar a los clientes para la intervención y mostrarles confianza para que no sientan miedo.

Por ello, para este perfil profesional es ideal que se trate de personas con mucha empatía y capacidad de tratar con el público de manera amable. Una buena actitud por parte del personal de atención favorecerá considerablemente las próximas visitas y recomendaciones.

También se espera que los asistentes odontológicos sean personas capaces de organizarse de manera efectiva para poder llevar con orden cada uno de los procesos de las clínicas dentales.

¿Dónde puede trabajar un auxiliar odontológico?

En el caso de que estés pensando estudiar un curso de formación en auxiliar dental, seguro querrás saber además de las funciones del auxiliar de clínica dental cuál es su campo de trabajo.

Te alegrará saber que existe un amplio campo laboral, principalmente en centros de salud integrales y de atención bucodental como clínicas y policlínicas. El perfil de auxiliar dental es altamente demandado en estos ambientes donde se realiza atención al paciente, aplicación de tratamientos correctivos y preventivos, así como también promoción de la educación en higiene dental.

Otro espacio donde los auxiliares de odontología son cada vez más solicitados, es en el campo de la implantología dental, donde se requieren sus conocimientos para la asistencia en las intervenciones quirúrgicas y para que preparen a los pacientes.

Y ahora que conoces cuáles son las funciones del auxiliar de clínica dental, seguramente será más sencillo para ti diferenciar cada uno de los perfiles profesionales con los que puedes cruzarte en tu próxima visita al odontólogo.

En caso de que seas auxiliar odontológico o quieras dedicarte a esto, tenemos para ti una gran herramienta para gestionar mejor tus tareas con el público. ¡Conoce ya nuestro software de gestión de clínicas dentales!

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Modelo ficha cliente estética

¿Te interesa conocer qué debe incluir un modelo de ficha de cliente estética? Te enseñaremos todos los contenidos que debes incorporar en la tuya para recopilar la información más importante de los clientes de tu clínica estética de una manera sencilla.

Tener un modelo de ficha de cliente estética te permitirá acelerar algunos procesos a la hora de atender tus pacientes, ya que tendrás a la mano una lista clara de toda la información que necesitas conocer, y así evitar divagaciones y que se te pase por alto algún dato crucial.

¿Qué es una ficha de cliente en estética?

Una de las partes más importantes de cualquier consultorio médico es el registro de los pacientes para conocer su historia, cuáles son sus datos personales, diagnósticos y tratamientos aplicados. En el caso de las estéticas, esta información se lleva a través de una ficha de registro, que funciona de manera similar a una historia médica.

Por lo general, así como en el caso de las consultas médicas, el modelo de ficha de cliente estética se rellena durante el primer encuentro entre el esteticista y el cliente. Esto se hace con la finalidad de tener la información registrada y poder aplicar los tratamientos de manera correcta y controlada, así como para disminuir situaciones de riesgo para la salud del paciente durante cada intervención.

Además de estas funciones para el especialista, la documentación que se recoge sobre los clientes en un espacio médico es valioso para evaluar la calidad del servicio y para tener un respaldo en caso de incidentes o quejas de parte de algún paciente.

Asimismo, tener un control adecuado de las historias o fichas de clientes, es beneficioso si se desean realizar estudios o ensayos clínicos, ya que la información en estas fichas puede ser tratada de forma estadística.

Por todas estas razones, es sumamente importante tener las fichas lo mejor organizadas posibles, así como definir con antelación criterios de evaluación que puedan hacer más sencillo la recolección de datos de los pacientes.

¿Qué debe contener cada ficha?

Hemos sido enfáticos en el hecho de que la información que se incluye en el modelo de ficha de cliente estética debe ser estandarizado para de esa manera recoger los mismos tipos y cantidades de datos de cada persona. De esta manera es posible evitar perder tiempo durante la consulta intentando recordar qué debe ser preguntado al paciente.

Por ello, lo mejor es contar con un modelo de ficha de cliente estética que pueda reproducirse tantas veces como sea necesario. Así que, si eres esteticista o personal de una estética, tú mismo puedes diseñar esta ficha estándar. Una vez hecha, solo bastará copiarla y pegarla o imprimir varias copias según sea el sistema de registro que manejen.

Recuerda que también puedes hacer uso de un programa de gestión de clínicas que ofrece grandes ventajas para organizar mejor la información de tus clientes.

A continuación, revisaremos cuáles son los campos imprescindibles que debe contener tu modelo de ficha de cliente estética.

Datos personales

En este campo se deben incluir datos de identidad e información demográfica de los pacientes, como por ejemplo el nombre completo, edad, fecha de nacimiento, número de identificación y sexo. También es recomendable añadir información de contacto como dirección, correo electrónico y teléfono.

De esta manera no solo es más fácil identificar a cada uno de los pacientes, sino que también se obtiene información para segmentar en caso que se desee enviar información de eventos o promociones a un nicho particular.

Por su parte, los datos de contacto permiten llevar a cabo acciones de fidelización de los clientes, como enviarles promociones, descuentos o invitaciones. Este tipo de estrategias sirven para atraer nuevamente a los clientes hasta tu servicio.

Historial médico

En cualquier modelo de ficha de cliente estética no pueden faltar datos sobre el historial médico de los pacientes, pues estos sirven para tomar decisiones de tratamiento ajustados a cada caso y tener previsiones para cuidar la salud de cada persona.

Algunas preguntas que puedes incluir en este apartado son, por ejemplo:

  • ¿Tiene alergia a algún medicamento?
  • Antecedentes médicos de sus familiares
  • ¿Toma algún medicamento actualmente?
  • ¿Ha tenido alguna vez una intervención quirúrgica?

Planificación de tratamiento

Por último, te recomendamos incluir en tu modelo de ficha de cliente estética un espacio para que el especialista registre algunos aspectos como el motivo de la visita del paciente, el diagnóstico, exámenes y resultados, indicaciones de tratamiento y recomendaciones para las próximas visitas.

Ésta es la principal información que necesitas tener en una ficha de cliente o historial para poder llevar organizadamente tus procesos dentro de una estética. No olvides también agregar en tu ficha un espacio para el consentimiento informado de tu paciente, donde se detalle para qué serán los datos que estás recopilando.

¿Qué pregunta o dato agregarías? Déjanos tu comentario en nuestro contenido y ayúdanos a perfeccionar más este instrumento de registro.

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Protocolo de esterilización y desinfección en una clínica dental

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Ventajas de incluir Gesionet como software de tu clínica estética

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